Klantverwachtingen overtreffen? Dat is jouw kracht! In deze rol ben jij dé steunpilaar voor klanten en collega's. Samen met de Accountmanager zorg je voor een optimale klantbeleving. Met jouw servicegerichte instelling en oplossingsgerichtheid maak je elke dag het verschil.
Dit ga je doen
Als Sales Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je schakelt snel en efficiënt om ervoor te zorgen dat hun vragen en problemen worden opgelost. Je taken bestaan uit:
?... Telefonisch en per mail klanten ondersteunen en adviseren.
?... Orders regelen, zoals 20 nieuwe laptops of technische aanpassingen.
?... Up-to-date houden van openstaande tickets en terugkoppeling geven aan klanten.
?... Samenwerken met technisch specialisten om uitdagende vraagstukken op te lossen.
?... Meedenken en proactief bijdragen aan verbeteringen in de klant...