Musthaves
Intro
Thuis moet alles gewoon werken. Van een warme douche tot een stabiele internetverbinding en zorg op maat - wij regelen het. Voor ons team in Amsterdam zoeken we een gedreven Teamlead Servicedesk - Telecom die onze Planning en Capaciteit desk naar een hoger niveau tilt. Ben jij klaar om een verschil te maken?
Werkzaamheden
In jouw rol als teamleider ondersteun je het team bij het beantwoorden van vragen, bewaakt SLA's en KPI's, en onderhoudt contact met partners om optimale ondersteuning te bieden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het functioneren en de betrokkenheid van het team en neem je proactief het voortouw in een veelzijdige rol..In deze rol neem jij het voortouw:
- Dagelijkse leiding: Je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturin...