Customer Excellence Coördinator

Onze opdrachtgever is een toonaangevende specialist in corrosiebescherming en duurzame oplossingen voor de industrie. Gevestigd in Stadskanaal, ontwikkelt en levert onze opdrachtgever innovatieve producten en diensten die zorgen voor een langdurige bescherming van metalen oppervlakken, leidingen en infrastructuur. Het bedrijf staat bekend om zijn milieuvriendelijke en kosteneffectieve oplossingen, die wereldwijd worden toegepast in verschillende sectoren, waaronder de olie- en gasindustrie, de chemische industrie en de infrastructuur. Jij komt te werken binnen een informeel en gezellig team van collega's op locatie in Stadskanaal.

Als Customer Excellence Coordinator ben jij de spil tussen onze klanten en de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het gehele traject rondom klantaanvragen en orders, van het eerste contact tot en met de afwikkeling van de order. Dit houdt in dat je een breed scala aan taken op je neemt, zowel front- als backoffice:

• Verzorgen van offertes, orderregistratie en -administratie in Exact Globe;
• Orderinvoer in Exact Globe en communicatie omtrent orders en orderspecificaties naar productie, inkoop en magazijn;
• Invoeren en up-to-date van klantengegevens in Exact Globe;
• Organiseren van transporten;
• Facturatie verkooporders;
• Verzorgen van exportdocumentatie t.b.v. Export orders;
• Afhandelen van letters of credit;
• Debiteurenbewaking in samenwerking met Finance;
• Afhandelen van eventuele retourorders en mogelijke claims van klanten;
• Informeren van klanten met betrekking tot beschikbaarheid van producten;
• Inplannen van trainingen, contact onderhouden met klanten, receptiewerkzaamheden;
• Maken van certificaten en pasjes voor gecertificeerde applicateurs;
• Verzorgen van klantenkaarten en overige klantinformatie op verzoek van sales manager.

• In het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse, Duitse en Engelse taal uitstekend. Kennis van de Spaanse taal is een pré;
• Klantgericht: Je denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten altijd tevreden zijn;
• Communicatief sterk: Je kunt zowel schriftelijk als mondeling helder communiceren;
• Proactief en flexibel: Je hebt geen 09:00 tot 17:00 mentaliteit en je bent bereid om je werkuren aan te passen aan de behoeften van de klant;
• Jij woont in de omgeving van Emmen, Assen, Hoogezand, Veendam of Stadskanaal;
• Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden is een pré, maar geen vereiste.

• Een contract van 13 januari t/m 31 december 2025;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Het opbouwen van vakantiegeld en vakantiedagen;
• Het opbouwen van pensioen;
• Een fulltime functie bij een toonaangevende opdrachtgever;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.

Ben jij na het lezen van enthousiast geworden? Solliciteer dan via onderstaande button! Solliciteren kan t/m 6 januari, in de week van 6 januari vinden de gesprekken plaats. 

Heb je vragen over deze functie? Stel deze dan via mkb.groningen@olympia.nl of via 050 311 2500.