Als Medewerker Kassa & Receptie ben jij hét visitekaartje van onze klant! Samen met je team verwelkom je klanten met een glimlach en zorgt ervoor dat ze de vestiging met een glimlach verlaten. Wat je verder in deze rol doet:
- Je bent het laatste aanspreekpunt voor klanten voordat ze de vestiging verlaten, waarbij je hen vriendelijk te woord staat en helpt met de laatste handelingen.
- Naast het scannen en afrekenen van producten maak je graag een gezellig praatje met klanten, wat bijdraagt aan een fijne winkelervaring.
- Je toont initiatief, bijvoorbeeld door een extra kassa te laten openen wanneer het drukker wordt, zodat de doorstroom soepel blijft.
- Naast je werk bij de kassa ondersteun je ook de receptie. Of klanten nu hun pas zijn vergeten of een nieuwe willen aanvragen, of vragen hebben over producten, jij weet het antwoord of verwijst ze vriendelijk door.
- Je zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling van telefonische en e-mailvragen.
- Ten slotte spring je bij op andere afdelingen wanneer het wat rustiger is bij de kassa of receptie, zodat alles soepel blijft verlopen.
In deze veelzijdige en klantgerichte functie ben jij een belangrijke schakel in het bieden van een uitstekende service!