Medewerker klantenservice

Musthaves

Intro

Zeg je mobiliteit, dan zeg je avontuur! Of het nu kinderen zijn die naar het speciaal onderwijs moeten, ouderen op weg naar de dagbesteding of zorgvervoer voor wie dat nodig heeft: jij bent de onmisbare schakel in hun reis. Als medewerker klantenservice zorg jij ervoor dat iedereen met een gerust hart op pad kan. Een baan met impact? Dat is nog zacht uitgedrukt.

Werkzaamheden

In deze dynamische functie als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers met vragen en klachten. Een vraag over openbaar vervoer? Of hulp nodig bij een taxirit? Jij staat met een glimlach klaar om reizigers van alle leeftijden te helpen.

Hoe jouw dag eruitziet:
• Je beantwoordt vragen en lost klachten op via telefoon, e-mail en chat.
• Je denkt mee en komt met oplossingen die passen bij de situatie van de reiziger.
• Je werkt in een hecht team van 13 collega’s en staat er nooit alleen voor.

Arbeidsduur en werktijden

Jouw werkweek speelt zich af van maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 20:00 uur. Elke twee weken draai je een zaterdagdienst – lekker afwisselend!

Organisatie

Stap in de wereld van mobiliteit en maak deel uit van een organisatie die dagelijks duizenden mensen vooruithelpt. Je werkt binnen een team van enthousiaste collega’s in een moderne en informele werkomgeving. Deze organisatie biedt niet alleen uitstekende vervoersdiensten, maar investeert ook in de ontwikkeling van haar medewerkers. Je krijgt volop mogelijkheden om te groeien en je vaardigheden te versterken. Met jouw bijdrage maak je deel uit van een missie om mobiliteit toegankelijk, betrouwbaar en klantgericht te maken voor iedereen.

Functie-eisen

Jij staat graag klaar voor de reiziger, bent communicatief sterk en hebt oog voor detail. Wat we verder van jou vragen:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar.
• Administratieve vaardigheden en ervaring met klantcontact.
• Beschikbaarheid vanaf januari en deelname aan onze training.

Arbeidsvoorwaarden

• Een goed salaris: €2.389 - €2.841 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Vakantiedagen: 23 per jaar, plus 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling: Een goede basis voor je toekomst.
• Ontwikkelmogelijkheden: Blijf groeien met training en begeleiding.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid om af en toe thuis te werken na de inwerkperiode. 
• Professionele training: In 4 dagen leer je alles over onze systemen en diensten.

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!