Standplaats: ASSEN
Duur: 31-03-2025 - 30-09-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 27-01-2025
Organisatie:
Over de klant:
DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdracht gevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl
Team ITOM
Het team ITOM draagt bij aan het beheren en het operationeel in control zijn van het ICT-landschap. Met het leveren van actuele servicemodellen, monitoroplossingen en logging analytics ontstaat snel inzicht in de status van het landschap, (toekomstige) capaciteitsvraagstukken en de afgesproken dienstverlening. Het team beheert o.a. de centrale monitoring, logging & analytics en configuratie management systemen. ITOM adviseert en ondersteunt de teams van KODA bij het inrichten van deze beheerhulpmiddelen op de respectievelijke applicaties en systemen.
Achtergrond opdracht
Je gaat werken binnen de divisie KODA in het team IT Operations Management. De divisienaam KODA staat voor Kwaliteit, Ondersteunende ICT-Diensten en Advies. Het is de opdracht van KODA om binnen de directie Operatie een team overstijgende, integrale dienstverlening te bouwen en deze keten overstijgend betrouwbaar te kunnen leveren. Dit betekent dat het KODA's verantwoordelijkheid is om, in samenwerking met de teams en gebruik makend van verschillende middelen, de teams in staat te stellen hun diensten in samenhang te leveren.
KODA doet dit door het beschikbaar stellen van:
•
• De Servicedesk: één loket, één registratie
• Architecturen: bouwblokken, modellen, kaders
• Ondersteuning en advies: bij de implementatie van BIO en CI/CD (kwaliteit en minimale overhead)
• Service management processen: incidentproces in control en transparant
• Agile coaches en methodieken: kwaliteit en sturing
Functie-eisen:
ITIL 4 Foundation
Wensen:
Een MBO Diploma, bij voorkeur van een ICT-studierichting.
Relevante werkervaring (bijv. een stageplek)
Kennis van configuratie management proces en tooling.
Kennis van containerplatformen.
Linux, Windows en database ervaring
Kennis van SCRUM en/of Agile werken (JIRA) is een pré
Heeft kennis en ervaring op het gebied van analytics : statistiek en AI/Machine Learning technieken. ETL Tooling kennis is een pré.