Klantadviseur Financieel

Haal jij energie uit het helpen van mensen? Ben jij opzoek naar een functie waar jij echt impact kan maken? Lees dan snel verder!

In de functie als klantadviseur financieel bij het Zilveren Kruis ga jij klanten helpen bij het oplossen van hun geldzorgen. Dit doe jij bijvoorbeeld door het aanmaken van een betalingsregeling. Het belangrijkste is dat jij met de klant in gesprek gaat en diegene een perspectief en oplossing gaat bieden. Vragen die je zult krijgen gaan over de premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wantbetaling en andere financiële problemen. Met jouw inzet en hulp draag jij bij aan het financiële welzijn van de klant. Jouw hoofdtaken op een rijtje:

• Klantcontact: voeren van inkomende gespreken en adviseren over financiële producten en diensten.
• Probleemoplossing: bieden van passende oplossingen zoals betalingsregelingen en doorverwijzen naar hulpinstanties.
• Analyse: beoordelen van klantsituaties en signaleren van financiële risico's.
• Communicatie: onderhouden van empathische en effectieve communicatie met klanten.
• Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en je kennis over financiële dienstverlening uitbreiden.

De startdatum voor deze functie ligt op 3 maart. Vanaf de startdatum krijg je een fulltime inwerktraject van 3 weken. Na de opleiding kan jij volgends je eigen contracturen gaan werken, daarin kan je zowel parttime als fulltime aan de slag. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 18.00 uur.

Bij Zilveren Kruis begrijpen we dat jouw groei bijdraagt aan ons succes. Daarom investeren we in jou met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Een startsalaris van €17,26 bruto per uur.
• Flexibele werktijden (24-34 uur per week)
• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
• Bovenwettelijk verlof (3,85%)
• Mogelijkheid om thuis te werken
• Professionele en persoonlijke groei

Wij zoeken een klantgerichte financieel adviseur met een scherp analytisch inzicht.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Groot empathisch vermogen en klantgericht.
• Analytisch sterk en affiniteit met cijfers.
• Ervaring in een telefonische klantenservice functie is een pluspunt.

Zilveren Kruis, gelegen in het hart van Apeldoorn, is een toonaangevende zorgverzekeraar met een heldere missie: 'Gezondheid dichterbij voor iedereen'. Met bijna 5 miljoen verzekerden streven we naar een gezondere levensstijl, toegankelijke zorg en betaalbare premies. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid, empathie en professionele ontwikkeling.

Als innovatieve organisatie zijn we voortdurend bezig met projecten die zowel de gemeenschap als onze medewerkers ten goede komen. We bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. In ons grote team werk je samen aan het verbeteren van financiële gezondheid en klanttevredenheid.

Ben jij de persoon die ons team komt versterken en samen met ons deze missie verder vormgeeft?