Klantenservice medewerker

Je gaat werken in Uden. Voor een grote speler in de afvalbranche zijn ze op zoek naar een klantenservice medewerker. De informele en ontspannen sfeer op de werkvloer wordt gedragen door de medewerkers. Dit bedrijf vind het belangrijk dat er fijne werkomgeving is en organiseren regelmatig activiteiten om het teamgevoel te versterken. Samenwerken en elkaar ondersteunen, zowel op het werk als daarbuiten, staan bij hun centraal. Je komt te werken in een klein team van drie collega's op de afdeling. Een ervaren collega begeleidt je tijdens een inwerktraject van één tot twee weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. De werktijden zijn verdeeld in verschoven diensten: van 08:00 tot 16:30 of van 08:30 tot 17:00. Dit is in overleg.

Dankzij jou ontvangen klanten advies en antwoorden op hun vragen via de telefoon en je noteert dit in het systeem.

Je begint je dag met een kop koffie en je gaat direct aan de slag met het volgende:

• Je belt klanten op  
• Je neemt de telefoon aan van klanten die bellen
• Je beantwoord vragen van klanten
• Je legt duidelijk uit welke diensten, acties of producten er zijn.
• Je legt belangrijke klantgegevens en aantekeningen vast in het systeem.

Je helpt dagelijks mensen, lost problemen op en hebt veel sociale interactie, waardoor je echt verschil kunt maken in de ervaring van klanten. Het werk biedt veel afwisseling, geen dag is hetzelfde, en je krijgt te maken met uiteenlopende situaties die je scherp en betrokken houden. Daarnaast biedt het ruimte om waardevolle vaardigheden te ontwikkelen, zoals communicatie, probleemoplossing en empathie. Je leert effectief luisteren, helder en professioneel communiceren, en omgaan met verschillende soorten klanten. Het geeft voldoening om uitdagingen aan te gaan en oplossingen te vinden, en je groeit zowel op persoonlijk als professioneel vlak.

Als klantenservice medewerker:

• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift
• Ben je niet angstig voor de telefoon
• En je woont in de regio Uden, Nijmegen, Helmond, Oss of Wijchen 

Wat bieden wij jou:

Een parttimebaan met flexibele werktijden. Omdat we graag willen dat je voor een langere periode bij ons komt werken, bieden we je ook:

• Een salaris van €16,85 bruto per uur
• Daarnaast bouw je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op
• Pensioenopbouw
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Uitzicht op contract bij het bedrijf zelf

Hoe nu verder? Je solliciteert en wij nemen contact met je op. Binnen een werkdag. Ben je na ons gesprek nog steeds enthousiast? Dan zorgen we voor een gesprek en rondleiding bij het bedrijf. Is er een klik, dan spreken we samen een startdatum af.