Standplaats: APELDOORN
Duur: 01-01-2025 - 31-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 20-12-2024
Functieomschrijving
In de rol van data analist ben je verantwoordelijk voor rapportage, analyse en advies binnen de supportorganisatie van het Landelijk Servicecentrum politie (LSP). Hierbij draag je zorg voor de kwaliteit van data over de verschillende werkstomen op zowel landelijk als lokaal niveau. Je bent verantwoordelijk voor het verder vormgeven en optimaliseren van rapportages en analyses. Vanuit jouw rol speel je een cruciale rol bij het uitdenken en implementeren van nieuwe processen die WFM en kwaliteit helpen de volgende stap te zetten in efficiëntie en professionalisering.
Data Driven Werken
Data Driven werken is een van de pijlers van deze functie, dit houdt in dat data wordt gebruikt als belangrijkste instrument om tactische en strategische beslissingen te nemen en operationele doelen te behalen. Als data analist ben je niet alleen verantwoordelijk voor het ontwikkelen en opleveren van rapportages, analyses en advies maar streef je naar een continue verbetering, hierbij fungeer je ook als een ambassadeur van WFM en bouw je relaties op met stakeholders.
Advies en Implementatie
Omdat de supportorganisatie van het LSP volop in ontwikkeling is adviseer je niet alleen over welke richting maar leidt je ook de implementatie op het gebied van data kwaliteit en rapportages.
Werkomgeving
Het LSP is verantwoordelijk voor het te woord staan van burgers met vragen die 'geen' spoed hebben. Hieronder valt onder andere al het telefonisch contact dat binnenkomt op 0900-8844 maar ook e-mails, live chat, digitale aangifte en video bellen. Het LSP is opgedeeld in tien verschillende eenheden zo genoemde RSC's (regionaal service centers) die gedeeltelijk eenheid overstijgend werken in een overflowconstructie.
Het landelijk onderdeel Workforce management is nieuw binnen het service center en heeft als zodanig nog veel vorming en sturing nodig.
Binnen deze uitdagende rol bepaal jij mede de koers voor reporting en analyse binnen het LSP van de Politie. We bieden een dynamische werkomgeving en een kans om bij te dragen aan de verdere professionalisering van ons team.
Functie-eisen:
Eis 1.
Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de Externe.
Dit in het Nederlands gesteld in PDF-formaat, van maximaal 7 pagina's A4.
U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template. Maakt u geen gebruik van bijgevoegd template zal uw bieding terzijde worden gelegd.
Sjabloon : CV template 1.9.doc
Eis 2.
De door Inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP'er / ondernemer.
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van een eigen BV.
Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de Inschrijver.
Eis 3.
De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig, volledig en afgeronde diploma op HBO niveau.
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
Eis 4.
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het bouwen van modellen in Excel vanuit cijfermatige input, inclusief het inbouwen van macro's, waarin de wensen van de klant zijn verwerkt en worden vertaald naar grafische vormgeving/uitkomsten
Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).
Eis 5.
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het genereren van meerjarige beelden in de vorm van toekomstmodellen, op bezettingsvraagstukken
Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).
Eis 6.
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar, aantoonbare werkervaring met het voeren van behoeftegesprekken met stakeholders op leidinggevend niveau, om te achterhalen welke informatie zij wensen te omzetten naar grafische modellen en vormgeving.
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
Eis 7.
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het centraliseren van WFM-taken binnen grote complexe organisaties
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
Eis 8.
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen WFM op de gebieden forecasting, roostering en traffic.
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
Wensen:
De kandidaat kan aantoonbaar in praktijk toepassen en door ontwikkelen van CM formats t.b.v. vulling Tactisch Jaarplannen
Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden.
Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
Puntenverdeling:
0/5= Onvoldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
1/5= Matig t.a.v. de overige aanbiedingen
2/5= Voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
3/5= Ruim voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
4/5= Goed t.a.v. de overige aanbiedingen
5/5= Uitstekend t.a.v. de overige aanbiedingen
De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met het koppelen van geregistreerde uren aan inzetkader t.b.v. vulling Tactisch Jaarplan (kern, vast, flex).
Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden.
Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
Puntenverdeling:
0/5= Onvoldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
1/5= Matig t.a.v. de overige aanbiedingen
2/5= Voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
3/5= Ruim voldoende t.a.v. de overige aanbiedingen
4/5= Goed t.a.v. de overige aanbiedingen
5/5= Uitstekend t.a.v. de overige aanbiedingen
De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring in het monitoren en technisch adviseren t.b.v. impact implementatie van WFM software op CM processen, systemen en gebruikte rapportages voor o.a. PCM-systeem.
De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
Puntenverdeling:
0/5= De kandidaat heeft geen aantoonbaar werkervaring in het monitoren en technisch adviseren t.b.v. impact implementatie van WFM software op CM processen, systemen en gebruikte rapportages voor o.a. PCM-systeem.
5/5= De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring in het monitoren en technisch adviseren t.b.v. impact implementatie van WFM software op CM processen, systemen en gebruikte rapportages voor o.a. PCM-systeem.
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het opleveren van uitgebreidere sturingsinformatie voor leidinggevende ten behoeve van inzicht in capaciteitsvragen en capaciteitsaanbod.
De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
Puntenverdeling:
0/5= De kandidaat heeft geen aantoonbare werkervaring met het opleveren van uitgebreidere sturingsinformatie voor leidinggevende ten behoeve van inzicht in capaciteitsvragen en capaciteitsaanbod.
5/5= De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het opleveren van uitgebreidere sturingsinformatie voor leidinggevende ten behoeve van inzicht in capaciteitsvragen en capaciteitsaanbod.
De kandidaat heeft kennis van en ervaring met de bij de politie gebruikte systemen Pollly, Genesys optimzer (huidig) en Cloud (toekomst), OBI4WAN en Cognos IBM.
Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden.
Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
Puntenverdeling:
0/5= De kandidaat heeft geen kennis van en ervaring met de bij de politie gebruikte systemen Pollly, Genesys optimzer (huidig) en Cloud (toekomst), OBI4WAN en Cognos IBM.
5/5= De kandidaat heeft kennis van en ervaring met de bij de politie gebruikte systemen Pollly, Genesys optimzer (huidig) en Cloud (toekomst), OBI4WAN en Cognos IBM.
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol binnen een (semi)overheidsorganisatie en/of Politie.
Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling.
Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden.
Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
Puntenverdeling:
0/5= De kandidaat heeft geen aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol binnen een (semi)overheidsorganisatie en/of Politie.
3/5= De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol binnen een (semi)overheidsorganisatie.
5/5= De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol binnen de Politie.