Zoek jij een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg jij energie van het beheren en uitbreiden van klantrelaties? Vind je het leuk om onze partners te helpen met efficiënte oplossingen? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken!
?" Startsalaris tussen € 2.500,- en € 3.200,- bruto per maand, exclusief eindejaarsuitkering!
?" Jij bent de verbindende schakel tussen klant en organisatie.
?" Werken in een gezellig team met ruimte voor jouw ideeën!
?" Volop ontwikkelingsmogelijkheden: opleidingen, trainingen, coaching én doorgroeimogelijkheden.
?" Klinkt goed? Solliciteer direct!
wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker vorm je de verbindende factor tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten passende oplossingen ontvangen en zich gehoord voelen. Een belangrijk deel van je rol bestaat uit het onderhouden van klantcontact, zowel op eigen initiatief als naar aanleiding van vragen of problemen. Je behandelt uiteenlopende klantverzoeken, zoals het opstellen van rapportages, verwerken van bestellingen, afhandelen van klachten, doorvoeren van wijzigingen, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele zaken. Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor projecten zoals het invoeren van contracten en het onderhouden van telefonisch relatiebeheer. Door de diversiteit aan klanten en onze uitgebreide dienstverlening is elk contactmoment uniek en uitdagend. Intern werk je nauw samen met de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn om een optimale service te bieden.
Waar kom je te werken?Met meer dan een eeuw aan ervaring zijn wij een internationale multiservice dienstverlener. Dag in, dag uit bieden wij textiele en facilitaire oplossingen aan onze klanten. Word jij de volgende die bijdraagt aan ons wereldwijde succes als customer service medewerker?
Wat neem je mee?• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau en 1 jaar relevante werkervaring.
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.
• Resultaatgericht, verantwoordelijk en accuraat.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Initiatiefrijk en besluitvaardig.
Wat krijg je?• Een goed salaris inclusief 8,33% vakantiegeld.
• Eindejaarsuitkering van 5,33%.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling (MITT).
• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur).
• Uitzicht op een vast dienstverband.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: opleiding, trainingen en coaching.
• Gezellig team.Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team! Heb je vragen? Neem contact op met Bianca Holleman via 085-2030231 of stuur een e-mail naar bianca@smconsultants.nl.