Als je kiest voor een baan bij deze organisatie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
De functie
Als Helpdeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vraagstukken. Je helpt zowel met 1e als 2e-lijns problemen via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om medewerkers op kantoor of collega's op internationale locaties, jij zorgt ervoor dat ze snel en effectief worden geholpen. Samen met je team werk je aan optimale service en draag je bij aan een veilige en efficiënte werkomgeving.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- Het aannemen, registreren, oplossen of doorzetten van storingsmeldingen.
- Het juist interpreteren, prioriteren en begeleiden van gebruikers op afstand.
- Het uitvoeren van installaties, c...