Wil jij met jouw vaardigheden een positieve impact maken op de maatschappij? Ontdek hoe jij bij kunt dragen aan het handhaven van het toeslagenstelsel en het leveren van eerlijke en rechtmatige dienstverlening aan burgers. Als Behandelfunctionaris Intensief Toezicht speel je een onmisbare rol in het beschermen van de integriteit van het toeslagensysteem. Lees hieronder meer om te kijken of jij wellicht diegene bent voor ons en wij het team voor jou!
Dit doe je bij Toeslagen
Als Behandelfunctionaris Intensief Toezicht zorg jij voor een zorgvuldige beoordeling van meldingen over mogelijk oneigenlijk gebruik van toeslagen. Je verdiept je in de feiten, legt verbanden en maakt op basis daarvan goed onderbouwde beslissingen. Soms betekent dit dat je moeilijke boodschappen moet overbrengen aan aanvragers, maar jij weet dit helder en respectvol te communiceren. Je hebt oog voor details, maar ook voor de menselijke maat en denkt altijd in mogelijkheden binnen de kaders van de wet.
Daarnaast speel je een actieve rol in het team: je deelt kennis, denkt mee over verbeteringen en werkt samen om onze dienstverlening verder te versterken.
Dit worden jouw taken:
- Selecteren, verzamelen en analyseren van relevante feiten en belangen.
- Beoordelen van complexe dossiers en leggen van verbanden tussen verschillende informatiebronnen.
- Telefonisch contact opnemen met burgers, gemachtigden of derden voor aanvullende informatie of toelichting over procedures en beslissingen.
- Creëren van een compleet klantbeeld door verschillende bronnen en systemen te raadplegen.
- Toetsen van aanvragen aan wettelijke voorwaarden en het zoeken naar mogelijkheden voor de toepassing van de menselijke maat.
- Actief bijdragen aan verbeteringen binnen de gestelde kaders en afstemmen van complexe situaties met collega's.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je bijdraagt aan een belangrijke maatschappelijke opgave: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken, zodat mensen kunnen meedoen in de maatschappij.
- Je helpt mee om onze dienstverlening aan burgers continu te verbeteren.
- Je krijgt de kans om je juridische kennis en advies- en coachingsvaardigheden verder te ontwikkelen.
- Toezicht en handhaving een integraal onderdeel uitmaakt van onze dienstverlening. Zodat burger die recht hebben op toeslagen, deze ook
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Geen dag is hetzelfde bij Intensief Toezicht. Je duikt in een dossiers, legt puzzelstukjes bij elkaar en maakt écht het verschil voor burgers. Het mooiste? Je staat er nooit alleen voor. We werken als team samen, helpen elkaar en vieren successen. Dat maakt dit werk zo uitdagend én leuk!" Anton, Behandelfunctionaris Intensief Toezicht
Het salaris bedraagt €3016 - €4868