Heb jij oog voor de uitdagingen van inwoners met langdurige beperkingen en bied jij passende oplossingen op het gebied van mobiliteit, woningaanpassingen of huishoudelijke ondersteuning? Dan is de functie van Klantmanager WMO Hulpmiddelen en Voorzieningen bij de Gemeente Breda echt iets voor jou!
Waar ga je werken?Waarom werken bij Breda?Ruimte voor ontwikkeling: We kijken naar jouw talenten en competenties bij het samenstellen van je takenpakket.Een collegiaal team: Je werkt samen in een ondersteunende omgeving waar je verantwoordelijkheid draagt en kennis deelt.Impactvol werk: Jij helpt inwoners zelfstandig te blijven wonen en functioneren, ondanks de uitdagingen die ze ervaren.
Wat ga je doen?Als Klantmanager WMO Hulpmiddelen ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben om zelfstandig te functioneren. Jouw werk speelt een cruciale rol in het versterken van hun zelfredzaamheid.
- Intake en onderzoek: Je behandelt WMO-meldingen, voert gesprekken met inwoners en brengt hun mogelijkheden en knelpunten in kaart.
- Passende oplossingen vinden: Jij bepaalt, alleen of samen met collega's, wat de goedkoopst passende oplossing is: op eigen kracht, met ondersteuning of via een WMO-voorziening.
- Advies en uitvoering: Je schakelt met leveranciers, stelt onderzoeksverslagen op en maakt beschikkingen. Dit leg je vast in het Suite-portaal om de voortgang te bewaken.
- Samenwerking en administratie: Naast je caseload werk je nauw samen met je collega's en zorg je ervoor dat je administratie overzichtelijk en up-to-date blijft.
Jij bent iemand die analytisch, besluitvaardig en empathisch is. Je kan fysieke beperkingen vertalen naar praktische oplossingen en bent creatief in het vinden van maatwerkoplossingen.
Jouw profiel:
- Hbo-werk- en denkniveau - bij voorkeur een afgeronde paramedische opleiding (zoals ergotherapie, fysiotherapie, bewegingswetenschappen).
- Relevante ervaring als WMO-klantmanager of in een vergelijkbare rol.
- Kennis van de WMO en de juridische context.
- Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met motiverende gesprekstechnieken.
- Flexibel, proactief en verantwoordelijk - je laat je niet snel uit het veld slaan door een dynamisch werkpakket.
- Goede computervaardigheden - je werkt gemakkelijk met Office-toepassingen, Suite en administratie is voor jou vanzelfsprekend.
Met het Daan fietsplan kun je op een toffe Veloretti of Phatfour naar werk;Liever niet meer door de stromende regen? Ook een Daan-auto behoort tot de mogelijkheden!Altijd een vaste contactpersoon binnen Daan!Ben jij zzp'er? Maak dan gebruik van het zzp-alternatief bij Daan!