Als Commercial Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor commerciële vragen van klanten en interne afdelingen. Je ondersteunt de commerciële afdeling en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van klantverzoeken, acties en productintroducties. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen, zoals QA, Productontwikkeling, Productie en Supply Chain. Jouw taken omvatten onder andere:
- Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over samples, acties, klachten en nieuwe producten.
- Actiecoördinatie: Je vertaalt acties uit klantbezoeken en interne overleggen naar concrete acties binnen de organisatie.
- Overzichtbeheer: Je houdt belangrijke overzichten bij over acties, nieuwe artikelen en saneringen, essentieel voor Supply Chain.
- Productintroducties: Samen met productmanagement bereid je de introductie van nieuwe producten voor en zorg je voor correcte verwerking in klant- en ERP-systemen.
- Databeheer: Je verwerkt klantgegevens en prijsmutaties nauwkeurig in het ERP-systeem.
Je werkt nauw samen met de accountmanager en productmanager en draagt bij aan een soepel commercieel proces.
Over het bedrijfOnze opdrachtgever is dé specialist in tapas en borrelhapjes binnen Europa. Met een team van zo'n 100 collega's werken ze dagelijks met passie aan producten zoals serranohamrolletjes, aioli, wraps en gevulde pepers. Het bedrijf groeit snel en zet in op innovatie, kwaliteit en een sterke samenwerking met klanten en leveranciers. Hier staat persoonlijke groei hoog in het vaandel en wordt een informele werksfeer gecombineerd met professionaliteit.