Hoofd bureau operaties

Functieomschrijving

Opgave

De Douane opereert in een sterk veranderende internationale, Europese en nationale context. Dit vraagt om een wendbare organisatie die in staat is in te spelen op vraagstukken in het hier en nu en in de toekomst. Met het oog hierop heeft de Douane een transitie ingezet. Eén van de wijzigingen die bijdraagt aan het versterken van strategische sturing is het inrichten van een Bureau Operaties (BO), binnen de landelijke directie Operaties. Vanaf 1 januari 2025 ondersteunt dit nieuwe bureau de operationele uitvoering van de huidige acht regiodirecties en het Douane Landelijke Tactisch Centrum (DLTC). Binnen de directie Operaties werken circa 5600 medewerkers onder leiding van de directeur en adjunct-directeur Operaties.

Jouw opgave als Hoofd Bureau Operaties is leiding geven aan het inrichten, professioneel doorontwikkelen en positioneren van het bureau. Je geeft richting aan de koers van BO en draagt zorg voor voldoende capaciteit, continuïteit en teamvorming. Samen met (uiteindelijk) tien teamleiders geef je leiding aan 115 medewerkers. Daarnaast stuur je een cluster aan met vijf managementassistenten. Je rapporteert aan de adjunct-directeur Operaties.

Samen met je MT vertaal je strategische kaders vanuit de verschillende directies van Douane, te weten Finance & Control, Mensen & Middelen, Strategie, Beleid & Internationaal en Informatietechnologie, naar doelen en opdrachten voor het bureau. De 'span of attention' van de onderwerpen waar producten en diensten voor worden geleverd vanuit het bureau zijn breed. Het betreft strategisch advisering, coördinatie op geprioriteerde dossiers, programma- en projectmanagement en brede ondersteuning van het primaire proces. Ook kan het gaan om vraagstukken op gebied van verantwoording, integriteit of versterken van interne beheersing van processen.

Je bent een belangrijke strategisch sparringpartner en adviseur voor de (adjunct) directeur Operaties en je vertegenwoordigt de directie Operaties op verschillende niveaus. Je acteert vanuit het uitvoeringsperspectief 'de Operatie centraal'. De centrale positie en functie van bureau Operaties maakt dat je werkt binnen een complex speelveld met samenwerkingsverbanden, relaties en afhankelijkheden met veel andere partijen. Hiermee is het bureau gepositioneerd als stuur- en coördinatiepunt tussen uitvoering en beleid.

Naast de sturing op de ondersteuning aan het primaire proces ben je ook verantwoordelijk voor de verdere doorontwikkeling van bureau Operaties in een veranderende directie Operaties. We zoeken daarom een kandidaat met aantoonbare veranderkundige kwaliteiten die het bureau verder kwantitatief en kwalitatief kan opbouwen, die processen en samenwerking verder verbetert, ook over de grenzen van de eigen afdeling heen. Daarbij stuur je op de kernwaarden van de Douane, te weten durf, samenwerken, integriteit en deskundigheid.

De landelijke directie Operaties bevindt zich eveneens middenin een transitie: van regio- naar processturing en naar een doorontwikkeling op IT-gebied. Dit is een meerjarig traject waarbij deze ontwikkeling en de transitie van Bureau Operaties hand in hand gaan. Je bent een conceptueel denker die de verbinding tussen de twee transities mede concreet vormgeeft door stap voor stap de processen en samenwerking van het Bureau Operaties aansluit op de veranderende omgeving.

Functie-eisen

Wat vraagt dit van jou?

We zoeken een publieke leider die de opgave verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

• Je hebt een afgeronde WO opleiding bij voorkeur in een voor de opgave relevante richting, zoals Bedrijfskunde;
• Je bent een verbindende en resultaatgerichte leidinggevende en hebt al eerder leidinggegeven aan leidinggevenden;
• Je hebt aantoonbare ervaring met en resultaten bereikt in een veranderende omgeving, als verandermanager waarbij acceptatie, draagvlak en doorontwikkeling van teamleiders en medewerkers belangrijk is;
• Je bent een stevig adviseur en hebt kennis van en inzicht in bestuurlijke, maatschappelijke en politieke verhoudingen. Je hebt zicht op de Haagse en internationale politieke dynamiek en weet hoe politiek, beleid en uitvoering zich tot elkaar verhouden;
• Je onderschrijft de kernwaarden van de Douane: Integer, durf, deskundig en samenwerken, en wilt hier graag actief aan bijdragen.

Talent als basis, diversiteit als kracht

We zijn altijd op zoek naar medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben. In divers samengestelde teams werken aan maatschappelijke vraagstukken is effectiever, innovatiever - en maakt het werk leuker.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden we?

Arbeidsvoorwaarden
Bovenop je salaris ontvang je 16,5% als Individueel Keuzebudget (IKB). Onderdeel daarvan is 8% vakantiegeld. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden voor de Algemene Bestuursdienst zijn onderdeel van de CAO Rijk.

Begeleiding
En we bieden meer: er ligt een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar en je krijgt goede begeleiding. Daarbij inventariseren we samen waar je behoefte aan hebt. Zo zorgen we ervoor dat je je niet alleen welkom, maar ook thuis voelt op je nieuwe werkplek - óók als je nog niet eerder bij de Rijksoverheid gewerkt hebt.

Ontwikkeling
Verder hechten we sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling; we bieden al onze medewerkers hiervoor budget, tijd en aandacht. Daarnaast biedt het DGABD een mooi en afwisselend programma, speciaal voor leidinggevenden binnen de Rijksoverheid, zie www.algemenebestuursdienst.nl/professionele-ontwikkeling. Voor specifieke behoeften bieden we bovendien maatwerkmogelijkheden.

Bijzonderheden

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd.

Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig, hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd.

Publiek leiderschap

Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgaven.