Servicemanager

Servicemanager

Heb jij ervaring als serviceadviseur en ben je toe aan de volgende stap? Lijkt het jou leuk om leiding te geven aan een jong en ambitieus team? Weet jij als geen ander hoe de je klantverwachting moet overtreffen? Lees dan snel verder, want dan is dit de baan voor jou!

Wat ga je doen?

Voor onze mooie Van Mossel Opel vestiging in Tilburg zoeken wij een nieuwe collega die ons team komt versterken als servicemanager. In deze rol ben je eigenlijk de rechterhand van de vestigingsdirecteur en zorg jij dat de samenwerking tussen de servicebalie, het magazijn en de werkplaats succesvol verloopt zodat de klant uiteindelijk perfect geholpen worden. Het team dat jij aanstuurt bestaat uit in totaal 13 collega's waarbij de grootste focus ligt op je 2 collega serviceadviseurs.  Samen doen je er alles aan om de klanten zo goed mogelijk te helpen waardoor zij uiteindelijk met een grote glimlach de showroom verlaten. Dit doe je onder andere door te kijken naar de gestelde doelen, deze te bewaken en bij te sturen waar nodig. Ook spring jij bij wanner dit moet.  Naast je coördinerende taken ben je ook het eerste aanspreekpunt voor klanten. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Het motiveren, coachen en ontwikkelen van het team;
• Correct afwikkelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales;
• Borgen van uitstekende klanttevredenheid resultaten en waar nodig actie ter verbetering ondernemen.

Wie zoeken wij?

Deze baan is niet voor iedereen weggelegd. Het spreekt voor zich dat je ervaring moet hebben binnen de automotive. Het liefst al als servicemanager, maar wanneer jij als serviceadviseur werkt en klaar bent voor de volgende stap in je carrière behoort dit zeker tot de mogelijkheden. Het belangrijkste is dat jij alles weet van klanttevredenheid en onze klanten dan ook een uitstekende service kan bieden. Daarnaast ben jij stressbestendig en weet jij het overzicht te houden ongeacht de drukte aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Minimaal 3 jaar werkervaring als serviceadviseur;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. We hebben korte lijntjes, schakelen snel en het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Opel vestiging in Tilburg. In totaal werken wij hier met 16 collega's. Wij zijn een vestiging met lokale bekendheid. Als team zijn wij ambitieus, wij doen er alles aan om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Hier werken we dan ook hard voor. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. We hebben regelmatig een gezellige BBQ en iedere week sluiten we op vrijdag af met een gezellige borrel. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen, workshops en cursussen naar keuze;
• Je kan onbeperkt gebruik maken van onze Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!