Wil jij het verschil maken in de wereld van vastgoedbeheer? Als medewerker van ons Klanten Contact Center bij Hoekstra Vastgoedbeheer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw taak is om de vragen en problemen van huurders op te lossen op een manier die laat zien dat we ze echt begrijpen. Dit is jouw kans om bij te dragen aan een professionele, klantvriendelijke ervaring en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende rol binnen een dynamisch team.
Wat ga je doen:- Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon en ons digitaal klantenportaal.
- Je verwerkt en coördineert reparatieverzoeken en zorgt dat deze snel worden opgelost.
- Je werkt samen met aannemers en dienstverleners om problemen efficiënt af te handelen.
- Je houdt alle communicatie en acties nauwkeurig bij in ons klantencontactsyste...