Als Servicemedewerker Binnendienst zorg jij voor de administratieve ondersteuning van de afdeling Renovatie en Onderhoud. Bewoners bellen je met een melding van bijvoorbeeld een lekkage of een kapot onderdeel in hun woning. Je verzamelt alle benodigde informatie over de situatie door gerichte vragen te stellen. Vervolgens stem je de werkzaamheden af met de monteurs, zodat zij goed voorbereid aan de slag kunnen. Je schakelt veel met collega’s en externe partijen en werkt nauw samen met andere teams binnen de organisatie.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als Servicemedewerker Binnendienst:
- Het registreren en verwerken van telefonische en schriftelijke meldingen;
- Het plannen van afspraken met bewoners, klanten, monteurs en externe partners;
- Het bewaken van lopende opdrachten en zorgen dat processen soepel verlopen.