Servicemedewerker Belastingdienst

De Belastingdienst behoort tot de grootste overheidsorganisaties van Nederland en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van de samenleving. De organisatie is verantwoordelijk voor het creëren en handhaven van een eerlijk en toegankelijk belastingstelsel. Hierbij staan eenvoudige, duidelijke en rechtvaardige regels centraal, die voor zowel particulieren als ondernemers begrijpelijk en toepasbaar zijn.

Als werkgever biedt de Belastingdienst een afwisselende en betrouwbare werkomgeving waar jouw werk echt een verschil maakt. De Belastingdienst staat bekend om een professionele werkwijze, maar geven ook veel aandacht aan persoonlijke groei, samenwerking en innovatie. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan maatschappelijke vooruitgang.

Als service medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij de eerste contactpersoon voor particulieren en ondernemers met vragen over belastingen en financiële regelingen. Afhankelijk van jouw interesses en ervaring kun je je specialiseren binnen een van de volgende aandachtsgebieden:

• Toeslagen: Ondersteuning bieden bij vragen over zorgtoeslagen, huurtoeslagen en aanverwante regelingen.
• Omzetbelasting: Helpen bij vragen over btw, aangiften en andere aspecten van omzetbelasting.
• Motorrijtuigen: Advies geven en ondersteuning bieden bij vragen over motorrijtuigenbelasting en registratieprocedures.

In jouw rol staat klantcontact centraal. Je zorgt voor een heldere, vriendelijke en professionele benadering bij elk gesprek en maakt ingewikkelde regels begrijpelijk voor de klant. Je bewaakt een vlotte en correcte afhandeling van processen en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je begint met een training van 12 weken, waarbij je vier dagen per week op locatie in Apeldoorn wordt opgeleid. Deze training biedt je een grondige voorbereiding, zodat je alle kennis en vaardigheden hebt om jouw werk succesvol en zelfstandig uit te voeren. Na afloop word je onderdeel van een gemotiveerd team waarin samenwerking en ondersteuning voorop staan.

Heb jij zin om jouw communicatieve vaardigheden en dienstverlenende instelling in te zetten voor een belangrijke maatschappelijke taak? Solliciteer dan vandaag nog!

• Je bent klantgericht en communicatief sterk: Je helpt klanten op een professionele en empathische manier verder.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail: Je voert administratieve processen zorgvuldig en efficiënt uit.
• Je bent leergierig, verantwoordelijk en een echte teamspeler: Je staat open voor nieuwe uitdagingen en werkt graag samen aan doelen.
• Je hebt affiniteit met administratie, klantcontact en regelgeving: Je bent geïnteresseerd in processen en wetgeving en zet dit in om klanten effectief te ondersteunen.

• Flexibele werkuren: Je kunt tussen de 24 en 36 uur per week werken, afgestemd op jouw persoonlijke situatie en voorkeur;
• Aantrekkelijk salaris: Je ontvangt €19,34 bruto per uur, conform de cao van de Rijksoverheid;
• Volledige training: Je start met een uitgebreide training van 12 weken, waarin je vier dagen per week op locatie in Apeldoorn wordt opgeleid;
• Kansen om te groeien: We bieden diverse opleidingen en persoonlijke begeleiding aan om jouw kennis en vaardigheden voortdurend te ontwikkelen;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden: Je krijgt onder andere een goede pensioenregeling, vakantiedagen en aantrekkelijke extra's als onderdeel van je werk bij ons;
• Een betekenisvolle baan: Bij de Belastingdienst werk je voor een belangrijke overheidsorganisatie die een écht verschil maakt in het leven van burgers en ondernemers.