Zakelijke Klantenservice Logistiek Amersfoort

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice bij DHL Express in Amersfoort ben jij de cruciale schakel tussen onze zakelijke klanten en onze logistieke processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klanttevredenheid en een vlekkeloze dienstverlening. Jouw werk maakt een verschil in een dynamische, internationale omgeving.Jouw verantwoordelijkheden:

• Zendingen volgen: Je houdt de status van pakketten nauwkeurig in de gaten en informeert klanten proactief.
• Problemen oplossen: Je pakt logistieke verstoringen aan in samenwerking met verschillende afdelingen.
• Administratie beheren: Je verwerkt klantverzoeken en e-mails zorgvuldig in onze systemen.
• Communiceren met klanten: Je onderhoudt schriftelijk contact en zorgt voor een uitstekende klantenservice.
• Maatwerk leveren: Je bede...