Als klantenservice medewerker ben je de verbindende schakel tussen de bank en haar klanten. Je staat klaar om hen te ondersteunen met een luisterend oor en passende oplossingen. Jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding zijn essentieel om onze klanten een positieve ervaring te bieden. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van diverse trainingen en je draagt bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: Beantwoord klantvragen via telefoon en andere kanalen en bied ondersteuning waar nodig.
- Probleemoplossing: Analyseer situaties, herken de behoeften van de klant en de passende oplossingen.
- Ontwikkeling: Volg trainingen om je vaardigheden te verbeteren en benodigde certificaten te behalen.
- Teamwerk: Werk samen met collega's en draag bij aan ...