Ben jij een ervaren professional op het gebied van klantenservice, en heb je een natuurlijke gave om een team te motiveren en naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze rol als Teamleider Customer Service perfect voor jou!
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie draag je de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse aansturing van het klantenserviceteam (13FTE). Je zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van de werkzaamheden, bewaakt de kwaliteit en stimuleert de samenwerking binnen het team. Ook houd je je bezig met het optimaliseren van processen, zodat de dienstverlening steeds beter wordt.
Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor zowel je collega's als voor klanten, en speel je een cruciale rol in het oplossen van complexe vraagstukken.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke rol;