Als tweedelijns klantenservice medewerker bij DHL Express speel je een cruciale rol in het hart van onze logistieke operaties. Jouw vermogen om complexe klantvragen op te lossen en een uitstekende service te bieden, draagt direct bij aan onze missie om het leven van mensen te verbinden en te vereenvoudigen. Je staat midden in een dynamische omgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan. Ben je klaar om jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen in te zetten voor een wereldspeler in de logistiek?
Wat je gaat doen:- Tracken van zendingen en klanten voorzien van de nieuwste informatie.
- Samenwerken met diverse afdelingen om verstoringen snel en efficiënt op te lossen.
- Klantverzoeken, e-mails en activiteiten nauwkeurig beheren in onze systemen.
- Schriftelijk communiceren met klanten en voldoen aan o...