B2B Klantenservice Medewerker

Ons kantoor in Maastricht ademt creativiteit: een historisch Sphinx-pand met een moderne vibe. Je werkt in een team van zo'n 100 collega's die klaarstaan voor elkaar. Gedeeltelijk thuiswerken is oké, maar onze werkvloer is zo inspirerend dat je het liefst hier bent!

Zoek je een baan waar je gewoon jezelf kunt zijn? Waar je geen standaardverhaaltje hoeft op te hangen, maar écht luistert naar klanten en meedenkt over oplossingen? Dan ben jij onze nieuwe collega!

Wij werken net even anders. Bij ons draait het niet om snelle antwoorden, maar om sterke relaties met onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere interactie waarde toevoegt, en ziet elk klantcontact als een kans om te laten zien dat je meedenkt.

Jouw dag in een notendop:

• Je beantwoord inkomende telefoontjes van klanten.
• Klantvragen oppakken en oplossen in één contactmoment ofwel telefonisch danwel per email.
• Klanten persoonlijk en met oprechte interesse helpen voor maximale tevredenheid.
• Proactief extra diensten aanbieden, ook op onverwachte momenten.
• Brede kennis opdoen om elke klantvraag te kunnen beantwoorden.

• Minimaal mbo-niveau en een vlotte pen in het Nederlands.
• Ervaring met klantcontact (denk aan bediening, verkoopmedewerker, contact centers, alles telt!)
• Energie en zin om verder te kijken dan het standaard antwoord.
• Je voelt je thuis in een omgeving waar waarden als samenwerking en initiatief centraal staan.

• Een detacheringscontract voor een bespreekbare periode. Geen uitzendcontract!
• € 15,85 bruto per uur + een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioen vanaf dag één.
• Werktijden van maandag tot vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur. Mocht je minder dan 40 uur werken, is de vrije dag bespreekbaar.
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) én parkeerkostenvergoeding.
• Een job voor 32 OF 40 uur (24 uur mogelijk als je een ster bent). De afgesproken uren zijn vast en worden vooraf bepaald.
• Een omgeving waar je groeit én jezelf blijft.

Waarom jij dit wil:

Hier maak je impact. Of je nu een probleem oplost of een glimlach tovert op het gezicht van een klant, jij maakt het verschil. En we moedigen je aan om ideeën te delen, kansen te grijpen en met ons mee te groeien.

Ben jij klaar om deze stap te zetten? Solliciteer nu en ontdek een plek waar werk meer is dan een baan!

#LI-MR1