Klantenservice medewerker

Ben jij gemaakt voor de klantenservice? Bij deze webshop in Amsterdam kan je fulltime aan de slag als klantenservice medewerker voor de lange termijn! Wat ga je doen?

Je komt te werken bij een online webshop in Amsterdam
Iedere dag komen mega scherpe deals online, waar duizenden mensen blij van worden. Met elke 24 uur minstens zes nieuwe dagdeals zorgt deze webshop er voor dat hun klanten dezelfde dag nog beslissen of ze gebruik maken van de megahoge korting. De webshop heeft al 13 miljoen ingeschreven bezoekers en wint prijzen voor de beste voordeelwebsite van het jaar.

Haal je energie uit persoonlijk contact met klanten

Als fulltime klantenservicemedewerker bij deze webshop in Amsterdam ga jij leuke interne en externe klanten verder helpen! Het bedrijf werkt samen met ontzettend veel hippe merken en leveranciers die hun producten op deze webshop verkopen. De bezoekers kunnen problemen hebben omtrent bestellingen of vragen hebben over bepaalde producten. Hier kom jij in actie!

Je bent primair verantwoordelijk voor:

• Klantcontact via e-mail, telefoon en chat;

• Lopende cases met interne of externe partijen behandelen om tot een juiste oplossing te komen voor de klant;

• Ideeën aandragen om de klantcommunicatie, werkprocessen en procedures te verbeteren;

• Input geven voor de FAQ en de interne kennisbank.

Wat wij bieden

• Salaris van € 2.500,- tot € 2.800,- bruto per maand o.b.v. Een fulltime werkweek;
• Direct op contract op de klant;
• Thuiswerken deels mogelijk;
• Allerlei doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
• Een waanzinnige groep aan collega's die jouw dagelijkse werk elke dag weer leuk gaan maken;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; een hbo diploma is een pré.
• Je hebt minimaal 1-2 jaar klantenservice ervaring;
• Je bent analytisch en communicatief sterk;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €2.800 Per maand Verantwoordelijk voor Het helpen van klanten bij problemen en vragen. Gepubliceerd op 06-12-2024