Als operationeel medewerker Klant & contractbeheer bij Alliander ben je het kloppende hart van onze klantenservice. Jij zorgt ervoor dat onze zakelijke klanten zich gehoord voelen en biedt hen de oplossingen die ze nodig hebben. Met jouw inzet draag je direct bij aan het succes van onze energietransitie en het soepel laten lopen van onze dagelijkse operaties. Je staat klaar om de uitdagingen van klantvragen en administratieve precisie aan te gaan, terwijl je werkt in een team dat problemen oplost en klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt.
Wat ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en beantwoordt hun vragen met een glimlach.
- Je handelt klachten af met een luisterend oor en zoekt naar passende oplossingen.
- Je voert administratieve taken zorgvuldig uit en beheert contracten en factu...