Ben jij in control? Deze organisatie in ieder geval wel! Als Service coördinator ga jij de uitdaging aan om alle meldingen van klanten juist af te handelen. Durf jij het aan?
Wat ga je doen?
Als Service coördinator controlekamers in Tilburg ben je de essentiële schakel tussen klanten en het technische team. Je zorgt ervoor dat servicemeldingen vlot worden opgepakt en afgehandeld. Je werkt nauw samen met zowel klanten als allround monteurs.
Je takenpakket is divers en uitdagend. Je beheert de servicemail, plant bezoeken en zorgt dat monteurs efficiënt aan de slag kunnen. Je bereidt servicebezoeken voor, stemt af met sales collega's en handelt de administratieve kant af. Daarnaast houd je je bezig met trendanalyse van storingen en klachtenafhandeling. Je registreert klachten, analyseert oorzaken met verschillende afdelingen en houdt klant...