Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.
De functieBen jij een communicatieve en oplossingsgerichte professional die graag klanten helpt? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je hebt een belangrijke rol in het verbeteren van de dienstverlening.
Werkzaamheden:
- Het aannemen en registreren van meldingen en vragen van klanten
- Het analyseren en oplossen van problemen, of deze doorzetten naar de juiste afdeling
- Het bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige terugkoppeling na...