Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de logistiek als klantenservicemedewerker? Als backline adviseur ben je een belangrijke schakel in het contact met onze klanten en draag je bij aan een soepele logistieke stroom. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe klantvragen en het waarborgen van een efficiënte zendingafhandeling. We zoeken iemand die communicatief sterk, stressbestendig en een echte teamspeler is. Zie jij jezelf al groeien in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage ertoe doet?
Hoofdtaken:
- Tracken: zendingen volgen en klanten voorzien van actuele informatie.
- Oplossen: verstoringen in het logistieke proces aanpakken in samenwerking met diverse afdelingen.
- Beheren: klantverzoeken, e-mails en activiteiten in onze systemen nauwkeurig bijhouden.
- Communiceren: schriftelijk contact onderhouden met klanten en zorgen voor communicatie die aan onze kwaliteitsstandaarden voldoet.
- Personaliseren: maatwerkoplossingen bedenken en implementeren die aansluiten bij de specifieke behoeften van onze klanten.