Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en servicegericht? Wil jij daarnaast bij de top van de markt werken op het gebied van aanleg en onderhoud van telecommunicatienetwerken? Lees dan snel verder!
De functieAls Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs met vragen over glasvezelaansluitingen en telecomstoringen. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van verzoeken en incidenten en houdt deze nauwkeurig bij. In deze rol ben je essentieel voor een soepele dienstverlening, waarbij de tevredenheid van de klant altijd centraal staat. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor:
- Klanten en monteurs vriendelijk en professioneel te woord staan via telefoon en e-mail.
- Meldingen en klantverzoeken registreren en prioriteren, zodat deze snel en effectief behandeld kunnen worden.
- Mon...