Als medewerker klantenservice bij ABN AMRO in Nijmegen ben je het hart van de klantrelatie. Je bent de stem van onze bank en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dagelijks draag je bij aan een positieve klantbeleving en werk je aan uitdagingen zoals het oplossen van complexe vraagstukken en het bieden van persoonlijke service. Je komt terecht in een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je echt impact maakt.
Wat ga je doen:- Klantvragen beantwoorden via telefoon en andere kanalen, zodat elke klant zich begrepen voelt.
- Problemen analyseren en oplossen, met het doel onze klanten blij te maken.
- Werken aan een klantbeleving van topniveau, waarbij je streeft naar een 9+ score.
- Je kennis uitbreiden door trainingen te volgen en certificaten te behalen.
- Samen met je team zorgen voor een hoge klanttevredenheid en samen successen vieren.