Servicemedewerker Belastingdienst

Bij De Belastingdienst in Eindhoven krijg je de kans om bij te dragen aan een organisatie die een essentiële rol speelt in Nederland. Dit is de plek waar belastingen worden geïnd en toeslagen worden uitgekeerd. Het moderne kantoor aan de Karel de Grotelaan 4 is gemakkelijk te bereiken vanuit verschillende plekken zoals Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Veghel en Valkenswaard.

Je wordt onderdeel van een hecht team van 15 tot 20 collega's, onder begeleiding van een ervaren supervisor. In totaal werken er ongeveer 550 mensen op deze locatie, verdeeld over diverse teams en werkgroepen. Dit zorgt voor een dynamische werkomgeving waar altijd iets gebeurt.

Het kantoor is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00, en vrijdag van 08:00 tot 17:00.

Word klantenservice medewerker bij De Belastingdienst in Eindhoven!

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers die telefonisch contact opnemen. Je luistert aandachtig naar hun vragen en biedt heldere uitleg, zelfs bij complexe onderwerpen. Met jouw rustige en vriendelijke benadering stel je mensen op hun gemak en werk je samen naar een passende oplossing. Als het nodig is, schakel je met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de beller de juiste hulp krijgt. Ondertussen houd je alle informatie nauwkeurig bij in de systemen.

Je begint met een uitgebreide training waarin je 32,5 uur per week werkt. Dit bereidt je optimaal voor op je werkzaamheden. Daarna kun je zelf kiezen of je 24-28, 32 of 36 uur per week wilt werken. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met één avondshift per week tot 20:00 uur.

Ben jij klaar om mensen te ondersteunen bij hun belastingvragen en jezelf verder te ontwikkelen? Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een betekenisvolle carrière bij De Belastingdienst!

Wat jij meebrengt

• Een mbo 3 diploma of hoger
• Beschikbaarheid voor een intensieve training van 12 weken, waarin je alle kennis en vaardigheden opdoet om deze rol succesvol uit te voeren. Gedurende deze periode is verlof niet mogelijk, zodat je volledig kunt focussen op je ontwikkeling.
• Digitale vaardigheden waarmee je soepel kunt schakelen tussen systemen en multitasken als vanzelfsprekend voelt.
• Een kalme en stabiele aanpak, zelfs in hectische momenten, waarbij de behoeften van de burger altijd vooropstaan.
• De drive om jezelf te ontwikkelen: wij bieden je alle kansen om verder te groeien en je ambities waar te maken!

Bij De Belastingdienst krijg je niet alleen de kans om burgers te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen in een organisatie die jou centraal stelt. Dit kun je verwachten:

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • Bruto uurloon van €18,38.
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
  • 8,33% vakantiegeld én een eindejaarsuitkering van 8,5%.
  • Een goed pensioen via Stipp.

• Reiskostenvergoeding volgens de CAO Rijk:

  • €0,07 per kilometer voor auto (maximaal €3,49 per dag).
  • €0,21 per kilometer voor fiets (maximaal €23,55 per dag).
  • 100% vergoeding van openbaar vervoer.

• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling:

  • Ruimte voor opleidingen en trainingen.
  • Na 1,5 jaar kans om door te groeien naar rijksambtenaar met een vast dienstverband.
  • Carrièremogelijkheden binnen de hele overheid.

• Uitstekende faciliteiten:

  • Een laptop, headset en telefoon om je werk te ondersteunen.
  • Gezellige teamuitjes (twee keer per jaar) en feesten (vestigings- en landelijke feesten).