Aftersales medewerker

Je komt te werken voor een echt vloerenfanaat bedrijf. Het bedrijf is gevestigd op bedrijventerrein Hessenpoort in Zwolle.

Werkzaamheden worden uitgevoerd in dagdiensten van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

Als Medewerker Aftersales ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die zich melden met een hulpvraag. Je beantwoord binnenkomende mails, telefoon en chats. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan o.a. Uit;

• Het beantwoorden van vragen van klanten. Hierbij wordt je ondersteund door de Technische Adviseurs;
• Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt schriftelijke vragen via e-mail;
• Je houdt de inkomende communicatie op een geordende wijze bij;
• Het plannen van controle bezoeken van de Technische Adviseurs;
• Je denkt mee in verbetering van processen op de afdeling Aftersales. 

• Je hebt een afgerond MBO 4 opleiding;
• Je hebt ervaring met aftersales;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt snel schakelen.

• Een startsalaris varierend tussen de €2500 en €3200 bruto per maand o.b.v. Van een fulltime werkweek;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Bij goed functioneren direct op contract bij de klant.