Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een optimale dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van transporten, het oplossen van vragen en problemen en het onderhouden van klantrelaties. Je werkt nauw samen met collega's en vervoerders om de hoogste klanttevredenheid te garanderen.
Jouw taken:
- Klantencontact: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over transporten, planningen en eventuele vragen.
- Probleemoplossing: Je reageert snel en oplossingsgericht op wijzigingen of problemen in transporten.
- Orderverwerking: Je registreert en verwerkt orders in ons transportma...