Als klantenservicemedewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten in de Benelux. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen efficiënt en professioneel te beantwoorden en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van bestellingen en leveringen. We zoeken iemand die meertalig is, met uitstekende communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling. Ben jij klaar om ons team te versterken en een positieve impact te maken?
Hoofdtaken:
- Orderbeheer: zorgen voor een accurate verwerking van bestellingen en retouren
- Klantcontact: professioneel afhandelen van telefoontjes en verstrekken van informatie
- Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van contacten met klanten en partners
- Logistieke coördinatie: waarborgen van tijdige en correcte leveringen
- Verbetering...