Als tijdelijk klantenservice medewerker bij DAS in Amsterdam ben jij de eerste schakel voor onze klanten. Je beantwoordt niet-inhoudelijke vragen vlot en professioneel en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in ons systeem. Hierdoor kunnen de juristen van DAS direct aan de slag met de juiste informatie.
Je werkt op de afdeling Klantenservice van het Juridisch Service Center, waar je samen met zo'n 30 collega's verdeeld over diverse teams het verschil maakt.
Jouw taken:
- Telefonisch klantcontact: Je behandelt inkomende telefoontjes en belt volmachten en tussenpersonen om de benodigde dekkingsinformatie te verzamelen.
- Dossierbeheer: Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens nauwkeurig in de systemen worden vastgelegd en dat dossiers gereed zijn voor verdere behandeling.
- Klanttevredenheid: Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, en dat gemaakte afspraken worden nagekomen.
- Verbetering van processen: Je werkt volgens vaste procedures, maar signaleert ook mogelijke verbeteringen en draagt actief bij aan een efficiëntere werkwijze.
- Ondersteuning van je team: Samen met je collega's hou je het werkproces draaiende en help je waar nodig met administratieve taken.
- Een salaris van €14,54 per uur;
- Een baan van 32 - 38 uur in de week;
- Hybride werken na het opleidingstraject. (in overleg met de manager);
- Een leuke tijdelijke baan tot eind januari!
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantcontactcenter;
- Je werkt nauwkeurig en kunt zelfstandig beslissingen nemen;
- Je bent een echte teamplayer die stressbestendig en flexibel is.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden. Gepubliceerd op 02-12-2024Salarisomschrijving
€14,00 per uur