Als Support Advisor speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en ondersteun je de missie van onze opdrachtgever om de wereld te verduurzamen. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van technische ondersteuning en het hanteren van omnichannel communicatie in een snel veranderende omgeving. We zoeken iemand met passie voor duurzaamheid, sterke digitale vaardigheden en de capaciteit om te multitasken. Ervaring in klantenservice en vloeiend Nederlands en Engels zijn essentieel.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: bied technische ondersteuning en communiceer via telefoon, chat en sms
- Probleemoplossing: help klanten met vragen over Tesla-producten en -diensten
- Training: neem deel aan ontwikkelingsprogramma's om je kennis te verbreden
- Teamwerk: werk samen met collega's om de klantenservice continu te verbeteren