Medewerker Belastingdienst Heerlen

Benieuwd naar werken bij de Belastingdienst? Je hebt waarschijnlijk al een beeld van wat een overheidsinstantie zoals deze doet, bijvoorbeeld door de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks op de mat vallen. Maar hoe zou het zijn om hier te werken? Ontdek wat een werkdag inhoudt en hoe het moderne kantoor eruitziet! 

Het kantoor in Heerlen is van maandag tot en met donderdag geopend van 08:00 tot 20:00 uur, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. De locatie is goed bereikbaar vanuit steden zoals Maastricht, Sittard, Geleen, Kerkrade, Roermond, Landgraaf en omringende regio's. Klaar om te zien hoe jij een verschil kunt maken? Doe mee en ontdek de mogelijkheden!

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je anderen kunt helpen én jezelf kunt ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Heerlen zijn wij op zoek naar gemotiveerde teamleden om ons te versterken. Je zult ondersteuning bieden aan mensen die in het buitenland wonen of werken maar in Nederland belastingplichtig zijn, evenals expats die te maken krijgen met het Nederlandse belastingsysteem. Omdat de vestiging in Heerlen zich richt op internationale dossiers, is een goede vloeiende beheersing van Nederlands, Duits en Engels belangrijk.

Geen belastingkennis? Geen probleem!

Heb je nog geen ervaring met belastingzaken? Geen zorgen! Wij bieden een intensieve training van 8 weken waarin je alle benodigde kennis opdoet. Wat we wél vragen, is een verantwoordelijkheidsgevoel en de bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren.

De functie start in januari, zodat je tijdens de feestdagen nog kunt genieten van je vrije tijd.

Wat maakt jou geschikt?

Tijdens een uitgebreide opleiding van ongeveer 8-9 weken (32,5 uur per week) leer je alle ins en outs van de functie. Daarna krijg je nog eens 8 weken de tijd om rustig ingewerkt te worden.

Wat we belangrijk vinden:

• Je vindt het leuk om anderen te helpen en hebt een luisterend oor.
• Kwaliteit staat bij jou voorop; je neemt de tijd om mensen correct te informeren.
• Je werkt nauwkeurig, zowel tijdens gesprekken als bij het verwerken van informatie.
• Je hebt goede digitale en communicatieve vaardigheden.

Wat ga je doen?

• Telefonisch contact onderhouden met burgers over uiteenlopende belasting gerelateerde vragen, zoals inkomsten- en omzetbelasting.
• Ondersteuning bieden bij belastingaangiften en toeslagen.
• Vragen zorgvuldig analyseren en doorverbinden naar de juiste afdeling als dat nodig is.
• Gesprekken en relevante informatie nauwkeurig registreren.

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer nu en word onderdeel van een enthousiast team dat zich inzet voor mensen binnen en buiten Nederland!

Wat we belangrijk vinden:

• Kwaliteit staat bij jou voorop; je neemt de tijd om mensen correct te informeren
• Je werkt nauwkeurig, zowel tijdens gesprekken als bij het verwerken van informatie
• Je hebt goede digitale en communicatieve vaardigheden
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
• Bereid om minimaal 24 uur te werken, liever fulltime? Kan ook!
• Bereidheid om één avond per week tot 20.00 uur te werken
• Goede vloeiende beheersing van het Nederlands, Engels én Duits 
• Je kunt goed met computers omgaan en multitasken.

Wat kun je verwachten van deze rol? Naast een baan waarbij je bijdraagt aan het financiële welzijn van Nederland, kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een startsalaris van €19,34 per uur met jaarlijkse salarisverhogingen
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% en een toeslag van 120% voor uren gewerkt na 18:00 uur, en opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
• Na vier maanden (in overleg) de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken met een laptop, headset en tas van de organisatie
• Volledige vergoeding van reiskosten bij gebruik van het openbaar vervoer, een kilometervergoeding (maximaal 2,35 euro voor auto en scooter) en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
• Toegang tot een breed scala aan trainingen en workshops om jezelf te blijven ontwikkelen, met mogelijkheden om je te specialiseren in belastingzaken.

Voor deze functie is het noodzakelijk om assessments te doorlopen en een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aan te vragen. Grijp deze kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een sterkere samenleving!