Klantenservice Medewerker Bol Zakelijk

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Voor Bol zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor de Partnerservice. Bol werkt samen met partners die via de website hun eigen producten verkopen. Dit kan uiteenlopen van kleine ondernemers tot grote spelers.Als Partnerspecialist ga je hen helpen met vragen en problemen. Soms zijn dit makkelijke vragen, zoals niet kunnen inloggen, maar het kunnen ook lastige gesprekken zijn wanneer een partner bijvoorbeeld niet meer online mag verkopen. Dit doe je via de telefoon maar je helpt de partners ook via chat en mail. Het is dus belangrijk dat jij servicegericht en geduldig bent. Je bent hét visitekaartje voor de samenwerking tussen Bol en haar partners.Je taken omvatten:

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten;
• Bieden van oplossingen en advies op maat;
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen v...