Als Klantenservice Medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun succes op het bol-platform. Met jouw servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen draag je bij aan de groei van Bol en de tevredenheid van hun partners. Je staat klaar om zowel eenvoudige als complexe uitdagingen aan te gaan en zo de samenwerking te versterken.
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Bol:- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten en hen voorzien van passende oplossingen.
- Adviseren van partners bij vragen en problemen, variërend van inlogissues tot complexere uitdagingen.
- Onderhouden en versterken van klantrelaties om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.
- Registreren van klantinteracties en zorgen voor een nauwkeu...