Klantenservice medewerker

Onze opdrachtgever is een innovatief bedrijf in de energiesector met een heldere missie: bijdragen aan een duurzame toekomst. Het bedrijf richt zich op het ontwikkelen en optimaliseren van slimme energiesystemen door technologieën zoals batterijen, zonnepanelen, windturbines en laadpunten voor elektrische voertuigen te integreren, automatiseren en verbeteren. Daarnaast beheert onze opdrachtgever energieportfolio's voor klanten en voert zelfstandig handelstransacties uit om hen te helpen het maximale rendement te behalen.

Dankzij een unieke combinatie van geavanceerde technologie, marktkennis en een gepassioneerd team groeit en innoveert onze opdrachtgever continu. Het team werkt elke dag aan duurzame oplossingen en draagt bij aan de energievoorziening van morgen. 

Onze opdrachtgever is goed te bereiken met zowel eigen vervoer als openbaar vervoer vanuit, Eindhoven, Helmond, Nuenen, Best, Waalre, Valkenswaard, Veldhoven, Woensel en Schijndel. 

Ben jij klantgericht, heb je ervaring in klantenservice én wil je bijdragen aan een duurzame toekomst? Bij onze opdrachtgever krijg je de kans om samen met ons de klantenservice verder te ontwikkelen en verbeteren. Sluit je aan bij het energieke team!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomend en uitgaand klantcontact via e-mail en telefoon en zorgt voor een optimale dienstverlening. Daarnaast:

• Behandel je complexe klantvragen en klachten met zorg en precisie.
• Lever je een bijdrage aan het uitbreiden en up-to-date houden van onze kennisbank.
• Werk je samen met collega's om de klanttevredenheid continu te verhogen.

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Werkervaring in de klantenservice
• Uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
• Samenwerkend
• Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
• Zelfstandig en flexibel is in een veranderende omgeving.
• Beschikbaar voor 16 tot 40 uur per week 

• Een salaris tussen de €2.400 en €3.200 bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en een aantrekkelijke bonusregeling.
• Begeleiding op maat en volop mogelijkheden om door te groeien in jouw rol.
• Een dynamische en informele werksfeer in ons nieuwe, moderne kantoor op Strijp-T in Eindhoven.
• Direct op contract bij onze opdrachtgever 
• 8 procent vakantiegeld 
• Succespremie bij het behalen van individuele en bedrijfsdoelen
• Basis aantal vakantiedagen 23 + 1 per kwartaal als je niet ziek bent geweest (vitaliteitsdagen/bij parttime naar rato)
• Pensioenregeling is van toepassing
• Personeel energiecontract met de prijs van voor de energiecrisis