Klantenservice Medewerker

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan de ervaring van onze klanten in de regio Amersfoort. Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van onze opdrachtgevers. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling maak je het verschil en draag je bij aan een positieve klantbeleving. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling. Dit alles in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.

• Bied eersteklas klantenservice en handel vragen en verzoeken af via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Los problemen op een effectieve en klantvriendelijke manier op, waarbij je gebruikmaakt van ons CRM-systeem en e-mailbeheersystemen.
• Verwerk administratieve taken zorgvuldig en draag bij aan de verbetering van onze processen.
• Werk samen in een team dat varieert per project of afdeling, waarbij je wekelijks deelneemt aan teamvergaderingen.
• Draag actief bij aan een positieve en klantgerichte bedrijfscultuur en maak gebruik van de geboden trainingsmogelijkheden voor persoonlijke groei.

Wat bieden we jou Wat kun je als Medewerker Klantenservice verwachten? Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever en hebt uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Verder kun je rekenen op:

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring tot maximaal € 2800 bruto per maand op fulltime basis
• Een parttime of fulltime werkweek voor 32 tot 38 uur per week (4 tot 5 dagen)
• Een hybride functie waarbij je deels op kantoor en deels vanuit huis kan werken
• Een vakantietoeslag van 8% en 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Een uitstekende pensioenregeling en korting op privé verzekeringen
• Laptop om jouw werk goed uit te kunnen voeren
• Andere fijne extra's zoals korting op jouw fitness abonnement, gezonde maaltijden via Hello Fresh of de aanschaf van een nieuwe (elektrische) fiets.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte professional met een passie voor service.

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• 2+ jaar ervaring in klantenservice
• Woonachtig in omgeving Amersfoort
• Ervaring met CRM-systemen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden

Over het bedrijf

Bij onze organisatie werk je samen met een divers en toegewijd team. Onze collega's hebben uiteenlopende achtergronden en ervaringen, wat zorgt voor een rijke uitwisseling van ideeën. We hechten veel waarde aan samenwerking en ondersteunen elkaar waar nodig. Er zijn volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling, mede dankzij onze wekelijkse teamvergaderingen en uitgebreide trainingsmogelijkheden.