Klantenservice medewerker Sales en Service - Studentenwerk bij Allianz Direct

Allianz Direct, voorheen Allsecur, is onderdeel van Allianz Group, een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening. In Nederland bieden ze verzekeringen en diensten aan via onafhankelijke verzekeringsadviseurs aan particulieren, zelfstandigen, het mkb en grote ondernemingen. Daarnaast bieden ze ook een aantal verzekeringen direct aan, zonder de tussenkomst van een adviseur. Hun doel is de meest betrouwbare financiële dienstverlener te zijn. Ze staan naast hun klanten en helpen ze de juiste keuzes te maken. Integriteit en transparantie vormen de basis van Allianz Direct: ze zijn de eerste verzekeraar met servicegaranties, die voortdurend worden herzien en aangepast aan veranderende marktomstandigheden en klantverwachtingen.

Studenten gezocht

Als klantenservice medewerker bij Allianz Direct spreek jij (potentiële) klanten per telefoon of chat en help jij ze met allerlei vragen! Deze kunnen gaan over producten, hun ontvangen facturen of wijzigingen in hun gegevens. Daarnaast zul je een Wft-certificaat behalen, waardoor je de klanten advies mag geven over de verzekeringsproducten. Niet alleen goed voor je cv, maar ook handig voor later!Bij Allianz Direct hoef je je geen zorgen te maken om een saaie dag. Geen dag is hetzelfde en jij weet hier goed mee om te gaan. Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en weet goed prioriteiten te stellen. Zie jij dat de chats binnenstromen en de telefonielijn relatief rustig is? Dan spring jij moeiteloos bij op de chat!Naast een uitstekende service verlenen aan de klanten houd jij je ook bezig met verbeteringen binnen het team. Allianz Direct maakt gebruik van zelfsturende teams en samen met jouw team stel jij wekelijks persoonlijke doelen en teamdoelen op. Zo blijven jullie samen groeien en weten jullie steeds alles uit ieder klantgesprek te halen!

• Je hebt vroeger goed opgelet tijdens de lessen Nederlands en Engels, dat betekent geen taalfoutjes in je communicatie;
• Je hebt een vlotte babbel en past je communicatie goed aan op de verschillende klanten;
• Jij komt door goed luisteren en doorvragen tot de kern, waardoor je iedere klant goed kunt helpen;
• Je bent zeer klant- en servicegericht.