Als zakelijke klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid van ABN AMRO. Je staat dagelijks in contact met zakelijke klanten en zorgt ervoor dat zij een uitstekende service ervaren. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Deel zelf je dagen in, waarbij je deels thuis werkt en deels op kantoor. Ben jij klaar om onze klanten de ondersteuning te bieden die ze verdienen en jezelf verder te ontwikkelen binnen onze dynamische organisatie?
Hoofdtaken:
- Klantcontact: het eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten en hun vragen vakkundig beantwoorden
- Gegevensbeheer: wijzigingen in klantgegevens en systemen accuraat doorvoeren en opvolgen
- Serviceverlening: klanten assisteren bij het aanvragen van betaalpassen en bedrijfswijzigingen
- Digitalisering: ondersteuning bieden bij het gebruik van onze app en Internet Bankieren
- Inwerktraject: een gedegen inwerkperiode doorlopen met ondersteuning van een buddy