Customer Service Medewerker

Wie ben jij?

• Ervaring met klantcontact met voorkeur binnen de logistiek;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

 

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je de contactpersoon tussen klanten en collega's en zorg je voor een uitstekende service richting de opdrachtgevers.

 De taken waarmee jij je bezig zal gaan houden, zijn:

 

• Het correct aannemen en bijhouden van orders en andere telefonische bestellingen;
• Zorg dragen voor het correct bijhouden en updaten van alle klant- en ordergegevens;
• Samen met je collega's van Customer Service zorgen voor gegarandeerde bereikbaarheid voor de klant;
• Het plannen en overzien van de eerste stappen van het transport;
• Zorgen dat de klant het juiste advies krijgt m.b.t. Het product;
• Schakelen met diverse afdelingen;
• Zorg dragen voor een uitstekende klantervaring.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een producent gespecialiseerd in bouwmaterialen- en oplossingen. De organisatie houdt zich onder andere bezig met het ontwikkelen van koolstof neutrale materiaaloplossingen voor de toekomst. Het is een internationale organisatie met een focus op innovatie en ontwikkeling.

Wat krijg je er voor terug?

• Een uitdagende functie in een groeiende organisatie;
• Een scala aan opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Flexibele werktijden.