Customer Support Medewerker

Het bedrijf in Eemnes is een toonaangevende speler op het gebied van technologie en innovatie. Ze ontwikkelen geavanceerde producten op het gebied van navigatie, sport, fitness, en outdoor activiteiten. Het team bestaat uit enthousiaste en actieve mensen die passie hebben voor technologie en een klantgerichte instelling.

Wil je het over een andere boeg gooien? Ter uitbreiding van het team zijn wij op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker! Omdat zij graag nog betere service willen geven aan onze klanten.

Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een dynamisch team en bied je technische ondersteuning aan klanten via telefoon, chat en e-mail. Jij bent hét aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en optimaal geholpen worden.

• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
• Klanten blij maken met jouw expertise en klantvriendelijke aanpak.
• Gebruik maken van de systemen om oplossingen snel en effectief te bieden.
• Testen van producten om jouw kennis en service te verbeteren.
• Samenwerken met collega's om de klantenservice continu te optimaliseren.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je bent fulltime beschikbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré.
• Affiniteit met technologie en nieuwe ontwikkelingen.
• Klantvriendelijkheid, stressbestendigheid en collegialiteit.
• Ervaring met het werken met computers, telefoons en apps.

• Een uitdagende fulltime functie binnen een enthousiast team.
• Direct op contract bij het bedrijf. Een contract van 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband. 
• Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:
  • Pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Personeelskorting.
  • Vakantie- / verlofdagen en vakantiegeld.
  • Vrijdagmiddagborrels.
  • Uitbetaling van overuren.