Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker speel je een vitale rol in de ondersteuning van onze klanten, de makelaars. Je wordt geconfronteerd met diverse uitdagingen die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een teamspeler die zich wil ontwikkelen binnen een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen of problemen via telefoon, chat en e-mail.
• Probleemoplossing: identificeer en los uiteenlopende vraagstukken op met betrekking tot ons klantenportaal en andere diensten.
• Communicatie: onderhoud nauw contact met je team over lopende zaken en draag bij aan een soepele informatieoverdracht.
• Training: neem deel aan trainingen en werk jezelf in om onze systemen en processen volledig te beheersen.
• Variatie: wissel tussen verschillende taken zoals bellen, chatten en mailen en test updates in het systeem.

Realworks, gevestigd in het bruisende hart van Amsterdam, is een vooruitstrevend techbedrijf dat innovatieve oplossingen biedt aan makelaarskantoren. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en een hechte teamcultuur, streven we naar een balans tussen werk en privé, waarbij zelfsturende teams de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgen om te excelleren.

Onze unieke benadering omvat betrokkenheid bij de gemeenschap, stimuleren van innovatieve projecten en het aanbieden van ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We zijn trots op onze informele, gezellige sfeer en onze inzet voor diversiteit en inclusiviteit, wat ons een dynamische werkplek maakt.

Voel jij je aangetrokken tot een werkomgeving waar jouw groei centraal staat en waar je elke dag met plezier naar je werk gaat? Zou jij deel willen uitmaken van ons creatieve en innovatieve team?