Bedrijfsnaam:
Rabobank
Dienstverband:
- Fulltime, Parttime, Projectbasis, Bepaalde tijd, Detachering
Contractduur:
6 maanden
Startdatum:
01-01-2025
Locatie:
Croeselaan 18, 3521 CB Utrecht, Nederland
Salaris:
Tot €3214,00 per maand bruto fulltime
Uren per week:
32-36 uren
Deadline vacature:
25-11-2024
mag 241121-OF-001. Rabobank
Functie-omschrijving
Voor de Rabobank in Utrecht (Winthontlaan) zijn wij op zoek naar Medewerkers KvK-desk.
Ben jij klantgericht, administratief sterk en wil je een toegevoegde waarde leveren voor onze zakelijke klanten? Dan is de functie van medewerker KvK-Desk voor jou wellicht een schot in de roos.
Jij & jouw functie
Als Medewerker Kvk-Desk draag je bij door accuraat en klantgericht (voornamelijk complexe) klantvragen af te handelen. Je bent het aanspreekpunt op het gebied van KvK wijzigingen voor Rechtsvormwijzigingen, bestuurswijzigingen én uitschrijvingen. Hierbij analyseer je de gevolgen van de wijzigingen op de bancaire producten en op basis van deze analyse zet je de juiste acties uit. Als het nodig is schroom je hiervoor niet om proactief de klant te bellen.
Je zorgt voor een positieve klantbeleving en daarmee realiseer en verhoog je de klantwaarde en klanttevredenheid. Daarnaast identificeer je knelpunten en lever een proactieve bijdrage aan de optimalisatie van processen. Deze KvK-wijzigingen dragen voor de bank diverse risico’s met zich mee en daarom kan jij een belangrijke toegevoegde waarde leveren.
Prettig samenwerken
• In totaal ga je met zo’n 120 collega’s aan de slag om onze zakelijke klanten te helpen;
• Verdeeld over 6 teams, die prettig samenwerken en elkaar graag zien;
• 32 – 36 uur per week beschikbaarheid.
Een gemiddelde werkdag
We werken vanuit een werkvoorraadtool, die op basis van prioriteit de diverse werkzaamheden verdeeld. Daarbij gaat het om het ondersteunen van commerciële klantprocessen van onze zakelijke klanten. Je besteed ongeveer 50% van je tijd aan administratieve werkzaamheden. De overige 50% heb je klantcontact. In sommige delen van het project kan het nabellen van klanten tijdelijk een groter aandeel van de werkzaamheden bevatten. Ook lever je een bijdrage aan de procesoptimalisatie binnen de afdeling door regelmatig verbetersuggesties te doen.
Samen bereiken we meer dan alleen We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van de KVK-Desk.
Jij & jouw talent
• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met Siebel en ervaring binnen de Rabobank is een grote pré;
• Ervaring met rechtsvormwijzigingen en/of bestuurswijzigingen is een pré;
• Je durft collega’s feedback te geven en staat zelf volledig open om feedback te ontvangen;
• Grote hoeveelheden werk schrikken je niet af, maar motiveren je juist om samen te presteren;
• Focus op de klant, waarbij je zonder moeite de klant durft te bellen;
• Anderen aanmoedigen, je bent een positief ingestelde teamspeler;
• Gericht op de oplossing en denkt mee in verbetermogelijkheden;
• Je ontmoet je collega’s graag regelmatig op kantoor;
• Je vindt het leuk om te werken in een veranderlijke omgeving.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via StippKeuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
Screeningsvragen
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met Siebel en ervaring binnen de Rabobank is een grote pré;
- Ervaring met rechtsvormwijzigingen en/of bestuurswijzigingen is een pré;
- Je durft collega’s feedback te geven en staat zelf volledig open om feedback te ontvangen;
- Grote hoeveelheden werk schrikken je niet af, maar motiveren je juist om samen te presteren;
- Focus op de klant, waarbij je zonder moeite de klant durft te bellen;
- Anderen aanmoedigen, je bent een positief ingestelde teamspeler;
- Gericht op de oplossing en denkt mee in verbetermogelijkheden;
- Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
- Heb je de komende drie maanden vakanties gepland?
- Hoeveel uur ben je beschikbaar?
- Per wanneer ben je beschikbaar?
- Voor deze opdracht is het verplicht om je woonplaats, postcode en geboortedatum door te geven. Staan deze in je CV? Anders hier doorgeven.
- Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
- Aanleveren Verklaring Omtrent Gedrag na gunning.