Ben jij een enthousiaste multitasker met een passie voor klantenservice? Wil jij werken bij een toonaangevende telecomprovider en bijdragen aan de uitstekende service waar Vodafone om bekend staat? Dan is deze vacature iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij de steun en toeverlaat van onze klanten. Jij helpt hen met vragen en problemen, en zorgt voor een positieve ervaring. Je taken bestaan uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en/of e-mail.
- Adviseren over producten en diensten, zoals mobiele abonnementen, internet en televisie.
- Oplossen van problemen, zoals storingen of factuurvragen.
- Signaleren van kansen voor verbeteringen en feedback geven aan het team.
Wat bieden wij?
- Geniet van de flexibiliteit om deels thuis te werken en deels op kantoor.
- Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Professionele trainingen en coaching om jouw vaardigheden te ontwikkelen.
- Toegang tot leuke extra’s zoals korting op Vodafone-producten en -diensten.
- Een hecht, divers team waarin jouw input wordt gewaardeerd.
Wat vragen wij van jou?
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Je hebt een klantgerichte instelling en houdt ervan mensen te helpen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een basiskennis van Engels.
- Je hebt een stabiele internetverbinding als je vanuit huis werkt.
- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar niet verplicht – wij leren je graag alles!
Solliciteren
Zie jij jezelf al als het visitekaartje van Vodafone? Solliciteer dan vandaag nog! Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd verbonden blijven.