Klantmanager douane

Functieomschrijving

Het klantmanagement Douane en accijns voor een aantal grote ondernemingen in de regio Amsterdam vindt plaats in het team Handel en is ondergebracht bij de directie Grote Ondernemingen. De (integrale) individuele klantbehandeling gaat bij deze ondernemingen over compliance ten aanzien van veel belastingmiddelen, waaronder vennootschapsbelasting, loonheffing, BTW, Douane en accijns.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw rol als klantmanager Douane ben jij verantwoordelijk voor het (Douane) toezicht op én medeverantwoordelijk voor onze relatie met een aantal grote ondernemingen die vaak Authorized Economic Operator (AEO) zijn.

Je werkt in een cluster van zes (douane) collega's die verantwoordelijk zijn voor de douanemiddelen. Voor elke klant stel je samen met het behandelteam onder regie van de klant-coördinator, een individuele behandelstrategie vast. Samen met 'de collega's van het behandelteam bouw, onderhoud en ontwikkel je relaties met de klanten. Jij neemt een deel van het douanetoezicht op de individuele klanten voor je rekening. Je checkt of douaneaangiften aanvaardbaar zijn en stelt vast of het bedrijf voldoet aan de voorwaarden van de verleende douanevergunning(en) door middel van risicoanalyse. Op basis van deze risicoanalyse bepaal je de afdekkingsmaatregel, dit kan bijvoorbeeld een compliance gesprek of een administratieve controle zijn. Ook behandel je accijnsvraagstukken die best complex kunnen zijn. Ondertussen deel je jouw inhoudelijke kennis over fiscale- en technische processen en middelen. Je adviseert collega's over eventuele douane-technische aspecten en houdt ontwikkelingen en het Landelijk beleid Douane in de gaten. Ook signaleer je fiscaaltechnische en controle technische vraagstukken waarover een standpunt moet worden ingenomen. Wanneer nodig schakel je (vakinhoudelijke) deskundigen in die zowel binnen de directie Grote Ondernemingen als binnen de Douane werkzaam kunnen zijn.

Een bijzondere baan, omdat...

• Er in Nederland maar twee teams zijn die heffing en toezicht van belastingmiddelen combineren met heffing en toezicht van douanemiddelen, jij komt te werken bij een van die combiteams, in Amsterdam.
• Jij met jouw inbreng bijdraagt aan het toezicht op de in- en uitvoer en opslag van goederen bij jouw klanten, dit zijn grote ondernemingen die internationaal handelen.
• Jij er met jouw handhaving voor zorgt dat bedrijven de wet- en regelgeving naleven, hiervoor schakel je met collega's binnen én buiten je team.
• Jij de ruimte krijgt om je werkweek zelf in te richten. Hybride werken - deels thuis, deels op kantoor - is bij ons de norm.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Onze klanten hebben diverse vergunningen en fiscale en logistieke belangen. Daarom is maatwerk én samenwerking tussen controle-medewerkers, klantmanagers en andere collega's van ons combiteam nodig. Ook heb je veelvuldig overleg met je klanten, dit maakt mijn werk zeer gevarieerd" Henk, medewerker Douane

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, dit kan o.a. Blijken uit een hbo-diploma fiscale economie- recht, bedrijfskunde, logistiek en management, logistiek en economie, bedrijfseconomie of management, economie en recht of vergelijkbaar.
• Je hebt minimaal drie jaar recente en relevante werkervaring, bijvoorbeeld met het beoordelen en afgeven van vergunningen of het inrichten van toezicht.
• Je hebt gedegen kennis van de douane- en accijnswetgeving.
• Je spreekt en schrijft goed Engels.
• Je kunt bij voorkeur al werken met de applicaties die in gebruik zijn; bijvoorbeeld KIS, CDMS en DKB.

Jouw competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling
• Klantgerichtheid